01 — Ihre SituationWas bedeutet es, ein Projekt aus dem Ausland zu realisieren?
Die typische Ausgangslage: Sie haben eine Wohnung oder ein Haus in Bosnien gekauft, renovieren und die Koordination muss online laufen, weil Sie nicht ständig vor Ort sein können. Oder Sie kommen ein- bis zweimal im Jahr und möchten, dass in diesem Zeitfenster alles erledigt wird.
Fast 30 % unserer Projekte realisieren wir für Kunden, die in der Schweiz, in Österreich, Deutschland, Slowenien und anderen europäischen Ländern leben. Die jahrelange Erfahrung mit solchen Projekten hat uns geholfen, einen zuverlässigen Prozess aufzubauen, der Ihre ständige Anwesenheit nicht erfordert.
02 — Schritt für SchrittWie sieht der gesamte Ablauf aus?
1. Kontaktaufnahme und Erstgespräch — online
Per WhatsApp, E-Mail oder über unser Kontaktformular. Wir vereinbaren einen Videocall, um über den Raum, Ihre Wünsche und das ungefähre Budget zu sprechen. Dieser Schritt läuft komplett online — keine Anreise nötig.
2. Grundrisse, Skizzen oder Fotos senden
Ein Grundriss mit Maßen, eine Handskizze oder einfach Fotos des Raumes mit Maßband — alles davon nutzen wir für einen ersten Entwurf. Es muss nicht perfekt sein, wichtig ist eine Gesprächsgrundlage.
3. Aufmaß vor Ort
Der einzige Schritt, der physischen Zugang zum Raum erfordert — aber nicht unbedingt Ihre Anwesenheit. Sie können den Zugang über Nachbarn, Handwerker oder Familienangehörige organisieren. Bei Immobilien in Bosnien kommen wir selbst und nehmen präzise Maße; bei Lieferung in die Schweiz, nach Österreich oder Deutschland übernimmt das Aufmaß vor Ort in den meisten Fällen unser Montagepartner.
4. 3D-Entwurf und Materialauswahl — online
Nach dem Aufmaß erstellen wir eine dreidimensionale Visualisierung und senden sie digital. Die Materialauswahl treffen wir gemeinsam — Musterkarten senden wir per Kurier oder zeigen sie per Foto.
5. Bestätigung und Fertigung
Nach Ihrer Freigabe und einer Anzahlung von 60 % beginnt die Fertigung in unserer Werkstatt. Wir senden regelmäßig Fortschrittsfotos. Fertigung und Montage: ca. 6–8 Wochen ab Projektbestätigung.
6. Montage und Übergabe
Die Montage stimmen wir mit Ihrem Aufenthalt in Bosnien oder der Zugänglichkeit des Raumes ab. Eine durchschnittliche Küche wird in 1–2 Tagen montiert. Danach folgen Endkontrolle und Übergabe mit Garantieschein.
KI-Illustration einer Online-Beratung zur Küchenplanung.
03 — KommunikationWie kommunizieren wir?
Wir nutzen die Kanäle, die Ihnen am besten passen: WhatsApp, E-Mail, Videocall. Alle wichtigen Entscheidungen bestätigen wir schriftlich, damit keine Missverständnisse entstehen. Nachrichten beantworten wir während der Geschäftszeiten (Mo–Fr, 08:00–16:30 Uhr).
Die größte Herausforderung ist nicht technischer Natur — sondern die Terminplanung. Der Montagetermin muss mit Ihrem Aufenthalt abgestimmt werden. Eine Vorlaufzeit von 6–10 Wochen gibt genug Spielraum für alle Schritte ohne Zeitdruck.
04 — Lieferung in die Schweiz, nach Österreich und DeutschlandLieferung und Montage in der Schweiz, Österreich und Deutschland
Wir fertigen Küchen nicht nur für Immobilien in Bosnien — wir liefern sie auch an Ihre Adresse in der Schweiz, in Österreich und Deutschland und organisieren die Montage. Für Projekte im Ausland arbeiten wir ab einem Auftragswert von 10.000 €. Alle Details für Kundinnen und Kunden aus der Schweiz: Maßküche für die Schweiz. So sehen die Bedingungen in unseren Exportangeboten aus:
Preis ohne Mehrwertsteuer
Das Angebot erhalten Sie in Euro (für die Schweiz auch in Franken) und ohne Mehrwertsteuer, da es sich um eine Exportlieferung handelt. Möbel, Einfuhrabgaben und Montage sind im Angebot getrennt ausgewiesen — Sie wissen genau, was Sie wem bezahlen.
Zahlung: 60 % Anzahlung
60 % Anzahlung bei Auftragserteilung, der Rest nach Fertigstellung der Produktion und vor der Lieferung. Auf Wunsch ist auch die Zahlung des Gesamtbetrags im Voraus möglich. Geliefert wird, sobald die Möbel vollständig bezahlt sind.
Zoll: EU und Schweiz
Wir fertigen die Möbel in Bosnien aus Materialien europäischen Ursprungs und liefern sie mit Präferenzursprungsnachweis (EUR.1 oder Ursprungserklärung auf der Rechnung). Aufgrund des Stabilisierungs- und Assoziierungsabkommens EU–Bosnien ist die Einfuhr in die EU mit diesem Nachweis zollfrei — Sie zahlen die Einfuhrumsatzsteuer Ihres Landes und die Kosten der Spedition (Verzollung), jeweils bei der Einfuhr. Die Schweiz erhebt seit dem 1. 1. 2024 keine Zölle auf Möbel; es fällt die Einfuhrsteuer von 8,1 % an.
Montage: unser Team oder ein lokaler Partner
Die Montage übernimmt unser Team oder ein geprüfter lokaler Partner — nach demselben Plan und unter unserer Koordination. In der Schweiz montiert ein Partner. Die Montage bezahlen Sie direkt beim Monteur, nach Abschluss und Übergabe. Auf Wunsch liefern wir auch ohne Montage.
Küchengeräte
Wir empfehlen, die Geräte im Einbauland zu kaufen — wegen Service und Garantie vor Ort. Der Einbau der Geräte und die Anpassung der Möbel (Ausschnitte, Nischen, Belüftung) sind im Preis enthalten; senden Sie uns dafür vor Produktionsbeginn die technischen Unterlagen der Geräte.
Lieferzeit: 6–8 Wochen
Fertigung und Montage dauern ca. 6–8 Wochen ab Projektbestätigung und Anzahlung. Den Montagetermin reservieren wir direkt nach der Bestätigung. Vorher brauchen wir Angaben zum Objekt: Stockwerk, Lift und Zufahrt für das Lieferfahrzeug.
05 — GarantieWas passiert nach der Montage?
Die Garantie auf unsere Küchen beträgt 5 Jahre und gilt unabhängig davon, wo Sie leben. Für Reklamationen und Servicearbeiten vereinbaren wir einen Termin, der Ihnen passt — bei Ihrem nächsten Aufenthalt oder über Familienangehörige vor Ort. In der Praxis treten bei Küchen mit Blum-Beschlägen und Egger-Materialien selten ernsthafte Mängel innerhalb der Garantiezeit auf.
06 — Erste SchritteWie starten Sie?
Am einfachsten beginnen Sie mit einer kurzen WhatsApp-Nachricht oder über unser Kontaktformular. Teilen Sie uns mit, wo sich die Immobilie befindet, wie groß der Raum ungefähr ist und was Sie planen — wir begleiten Sie durch den gesamten Prozess.
Falls Sie in den nächsten Wochen nach Bosnien reisen, melden Sie sich frühzeitig — Aufmaßtermine sind besonders in der Frühlings- und Sommersaison schnell vergeben.