01 — Vaša situacijaŠta znači realizovati projekat iz inostranstva?
Tipična situacija: kupili ste stan ili kuću u BiH, uređujete je, a koordinacija mora ići online jer ne možete biti stalno prisutni. Ili dolazite jednom-dvaput godišnje i trebate da se sve obavi u tom vremenskom prozoru.
Skoro 30% naših projekata realizuje se za klijente koji žive u Švicarskoj, Austriji, Njemačkoj, Sloveniji i drugim evropskim zemljama. Višegodišnje iskustvo s takvim projektima pomoglo nam je da izgradimo pouzdan proces koji ne zahtijeva vašu stalnu prisutnost.
02 — Korak po korakKako izgleda cijeli proces?
1. Kontakt i uvodni razgovor — online
WhatsApp, email ili forma na kontakt stranici. Dogovaramo video poziv gdje razgovaramo o prostoru, željama i okvirnom budžetu. Ovaj korak je potpuno online — ne trebate putovati.
2. Slanje skica, tlocrta ili fotografija
Tlocrt s mjerama, skica na papiru ili čak fotografije prostorije s metar-vrpcom — sve koristimo za preliminarni prijedlog. Ne mora biti savršeno, bitno je da imamo osnovu za razgovor.
3. Mjerenje na licu mjesta
Jedini korak koji zahtijeva fizički pristup prostoru — ali ne obavezno vaš. Možete organizovati pristup kroz komšiju, graditelja ili nekog od ukućana. Mi dolazimo i uzimamo precizne mjere.
4. 3D prikaz i odabir materijala — online
Nakon mjerenja pravimo trodimenzionalni prikaz i šaljemo digitalno. Odabir materijala i dekora radimo zajedno — karte uzoraka šaljemo kurirskom službom ili putem fotografija.
5. Potvrda i proizvodnja
Nakon potvrde projekta i uplate avansa kreće izrada u našoj radionici. Redovno šaljemo fotografije u toku izrade. Rok izrade i ugradnje: okvirno 6–8 sedmica od potvrde projekta.
6. Montaža i predaja
Montažu usklađujemo s vašim dolaskom u BiH ili dostupnošću prostora. Prosječna kuhinja montira se u 1–2 dana. Nakon montaže — finalni pregled i garancijski list.
AI ilustracija online dogovora o projektu kuhinje.
03 — KomunikacijaKako komuniciramo?
Koristimo kanale koji vama odgovaraju: WhatsApp, email, video poziv. Sve važne odluke potvrđujemo pisanim putem da nema nesporazuma. Na poruke odgovaramo u toku radnog dana (Pon–Pet, 08:00–16:30).
Najveći izazov nije tehničke prirode — nego vremenski. Termini montaže moraju biti usklađeni s vašim dolaskom. Planiranje 6–10 sedmica unaprijed daje dovoljno prostora za sve korake bez žurbe.
04 — Isporuka u CH, AT i DEIsporuka i montaža u Švicarskoj, Austriji i Njemačkoj
Ne radimo samo kuhinje za nekretnine u BiH — isporučujemo ih i montiramo i na vašoj adresi u Švicarskoj, Austriji i Njemačkoj. Za inostranstvo radimo projekte od 10.000 € naviše. Za kupce iz Švicarske imamo i posebnu stranicu sa svim detaljima: Maßküche für die Schweiz (na njemačkom). Ovako izgledaju uslovi iz naših izvoznih ponuda:
Cijena bez PDV-a
Ponuda je u eurima (za Švicarsku i u švicarskim francima) i bez PDV-a, jer se radi o izvoznoj isporuci. Ponuda jasno odvaja namještaj, uvozne dažbine i montažu, pa tačno znate šta kome plaćate.
Plaćanje: 60 % avans
60 % avansa pri prihvatanju ponude, a ostatak po završetku proizvodnje, prije isporuke. Moguće je platiti i cijeli iznos odmah. Isporuka kreće kada je namještaj plaćen u cijelosti.
Carina: EU i Švicarska
Namještaj izrađujemo u BiH od materijala evropskog porijekla i šaljemo ga uz dokaz o preferencijalnom porijeklu (EUR.1 ili izjava o porijeklu na fakturi). Na osnovu Sporazuma o stabilizaciji i pridruživanju EU–BiH takav namještaj se u EU uvozi bez carine — plaćate uvozni PDV svoje zemlje i troškove špedicije (carinjenja), i to pri uvozu robe. Švicarska od 1. 1. 2024. ne naplaćuje carinu na namještaj; plaća se uvozni PDV od 8,1 %.
Montaža: naša ekipa ili lokalni partner
Montažu radi naša ekipa ili provjereni lokalni partner — po istom projektu i uz našu koordinaciju. U Švicarskoj montažu izvodi partner. Montaža se plaća direktno izvođaču, nakon završene montaže i primopredaje. Ako želite, možemo isporučiti i bez montaže.
Kuhinjski uređaji
Uređaje preporučujemo kupiti u zemlji ugradnje, zbog lokalnog servisa i garancije. Ugradnja uređaja i prilagodba namještaja (izrezi, niše, ventilacija) uključeni su u cijenu — dovoljno je da nam prije proizvodnje pošaljete tehničku dokumentaciju uređaja.
Rok: 6–8 sedmica
Okvirni rok izrade i ugradnje je 6–8 sedmica od potvrde projekta i avansa. Termin montaže rezervišemo odmah nakon potvrde. Prije potvrde nam trebaju i podaci o objektu: sprat, lift i pristup dostavnom vozilu.
05 — GarancijaŠta se dešava nakon montaže?
Garancija na naše kuhinje je 5 godina i vrijedi bez obzira gdje živite. Za reklamacije i servisne intervencije dogovaramo termin koji odgovara vama — pri vašem sljedećem dolasku ili kroz nekog od ukućana. U praksi, kuhinje s Blum mehanizmima i Egger pločama rijetko imaju ozbiljne reklamacije u garantnom periodu.
06 — Gdje početiKako krenuti?
Najlakši početak je kratka WhatsApp poruka ili forma na kontakt stranici. Recite nam gdje se nekretnina nalazi, okvirnu veličinu prostora i šta planirate — mi ćemo vas voditi kroz ostatak.
Ako putujete u BiH u narednih nekoliko sedmica, javite se unaprijed — termini za mjerenje se zauzimaju, posebno u proljetnoj i ljetnoj sezoni.